GİZLİLİK POLİTİKASI

Madde 1: Veri Sorumlusu ve Amaç

İşbu Gizlilik Politikası,

• İTZ Turuz Taş İhracat İthalat Ticaret Limited Şirketi

(“Şirket”) tarafından işletilen internet sitesi ve bağlı dijital platformlar üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları düzenlemektedir.

Müşteri tarafından Şirket ile paylaşılan bilgilerin kendisine ait olduğu kabul edilir. Bu bilgiler; satış süreçlerinin yürütülmesi, siparişlerin tamamlanması, müşteri hizmetlerinin sağlanması, pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir. Gerekli hallerde bu veriler, Şirket’in iştirakleri ve iş ortakları ile, ilgili mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.

Madde 2: Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanımı

Şirket, üyelik formları, sipariş süreçleri ve site kullanımı sırasında aşağıdaki bilgileri talep edebilir:

• Ad, soyad

• İletişim bilgileri (e-posta, telefon)

• Teslimat ve fatura adresi

• Demografik bilgiler

• Site kullanım verileri

Toplanan kişisel veriler;

• Sipariş işlemlerinin yürütülmesi

• Kampanya ve promosyon çalışmalarının planlanması

• Müşteri memnuniyetinin artırılması

• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi

• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

amaçlarıyla işlenmektedir.

Şirket, kişisel verileri müşterinin açık rızası olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşmaz, satmaz veya ticari amaçla kullandırmaz. Ancak yasal zorunluluklar kapsamında resmi makamların talebi üzerine ilgili mercilere bilgi verilebilir.

Madde 3: Çerezler ve İstatistiksel Veriler

Şirket, internet sitesi kullanımını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanabilir. Çerezler aracılığıyla elde edilen veriler kişisel veri içermeyen istatistiksel bilgiler olarak değerlendirilebilir ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla iş ortaklarıyla paylaşılabilir.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını sınırlandırabilir veya devre dışı bırakabilir.

Madde 4: Ticari Elektronik İletiler

Müşteri, kampanya, promosyon ve bilgilendirme amaçlı ticari elektronik ileti almayı kabul edebilir.

Müşteri;

• Gönderilen e-postalarda yer alan “abonelikten çık” bağlantısı üzerinden,

• SMS içeriklerindeki yönlendirme bağlantısı ile,

• Kullanıcı hesabındaki iletişim tercihlerini değiştirerek

ticari ileti listesinden kolayca ve ücretsiz olarak çıkabilir.

Madde 5: Veri Güvenliği

Şirket, kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Müşteri hesabına ait kullanıcı adı ve şifre güvenliğinden müşteri sorumludur. Bu bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılması halinde doğabilecek zararlardan Şirket sorumlu değildir.

Ödeme sayfasında talep edilen kredi kartı bilgileri, güvenli ödeme altyapısı üzerinden bankalar aracılığıyla işlenmekte olup Şirket sunucularında saklanmamaktadır. Böylece ödeme işlemleri doğrudan banka ile kullanıcı arasında gerçekleşmektedir.

Madde 6: Resmi Makamlara Açıklama

Kişisel veriler, yalnızca yürürlükteki mevzuat gereği resmi makamların usulüne uygun talepleri doğrultusunda paylaşılabilir.

Madde 7: Veri Sahibinin Hakları

Müşteriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme,

• İşlemeye itiraz etme

haklarına sahiptir.